社区小馆：3 个月会员 1,800+，会员消费占比 38%
用储值、积分和会员日，把周边三公里的常客留下来，月底再也不用手工对储值卡。
当时的问题
- 老客不少，但消费记录只存在收银机里，没人说得清谁是一个月来八次的常客。
- 纸质储值卡容易丢，余额靠本子记，月底对账经常对不上。
- 想做会员日，却没有触达渠道，只能在门口贴一张海报。
我们做了什么
- 上线会员储值、余额与消费明细，收银台扫码支付，账目实时同步。
- 按消费额自动累计积分与等级，常客到店自动识别。
- 设置每周三会员日与沉睡客召回券，按人群自动推送。
- 店员在后台查看复购与储值余额，月底不再手工对账。
— / 结果
上线后的变化
1,800+
上线三个月会员数
38%
会员消费占比
0
储值手工对账
交付范围
- 会员储值
- 积分等级
- 优惠券
- 会员日
- 收银台核销
- 数据看板
“以前最怕月底对储值卡，现在打开后台就能看到每一笔余额和消费。”